Buyer persona

Publicado el 18 mayo, 2019

Entender tu comprador es fundamental tanto para desarrollar nuevos productos como para la producción de contenidos cuyo fin es obtener nuevos clientes.

Buyer persona es la representación ficticia de tu cliente ideal. Para hacerlo te tenés que basar en datos reales sobre el comportamiento y las características demográficas de tus clientes, así como sus historias personales, motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones.
La creación de Buyer persona pasa por el contacto con tu público objetivo. Si contás con una base de clientes, ese será el lugar perfecto para empezar tus investigaciones.
Es importante entender que Buyer Persona y público objetivo no son sinónimos. El público objetivo es, por lo general, una parte del público general a la cual vendes tus productos o servicios. La Buyer Persona, como dijimos anteriormente es la representación de tu cliente ideal, de modo más humanizado y personalizado.

Un ejemplo: · Público objetivo: Hombres y mujeres, de 23 a 35 años, solteros, profesionales con ingresos promedios mensuales de $XXXXXX que piensan aumentar su capacitación profesional y les gusta viajar. · Buyer persona: Carolina tiene 28 años, es nutricionista, soltera, y autónomo. Le gustaría hacer una maestría fuera del país para desarrollarse profesionalmente y porque le gusta conocer lugares y gente nueva.
Se alimenta de manera saludable y hace deportes. Forma parte de un equipo de runners con quienes compite con cierta frecuencia.

Para un mismo producto o servicio, una empresa puede crear diferentes perfiles de Buyer Personas.
Es un recurso interesante que nos permite enviarles el mensaje correcto a los individuos correctos y así generar mayores posibilidades de éxito.